小區(qū)里開店需鄰居同意 物管代收費禁收手續(xù)費

市三屆人大常委會七次會議昨日召開。物管代收水、電、氣費時額外收取手續(xù)費、業(yè)主個人隱私資料被物管泄漏、物管收取的小區(qū)停車費被挪用……這些讓業(yè)主非常煩惱的問題，有望通過昨起審議的《重慶市物業(yè)管理條例(草案)》(以下簡稱草案)解決。

記者獲悉，物業(yè)管理已成為社會關注的熱點問題和影響和諧穩(wěn)定的重要因素。在市人大城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護委員會近年來辦理的人民群眾來信來訪中，60%以上的問題為物業(yè)管理糾紛。

在昨日提交審議的草案中，市民關注的一些熱點問題并未出現(xiàn)其中。如小區(qū)的安全問題，很多業(yè)主認為既然繳納了物管費，物管公司有責任保證業(yè)主的財產(chǎn)安全，但草案并未如此規(guī)定;如果業(yè)主對物管不滿意，怎樣才能炒掉物管，草案中對此的規(guī)定也不夠具體。

此外，小區(qū)的噪音、停車費、物管人員的素質(zhì)、物管費的審計以及業(yè)主違規(guī)開挖地下室、亂搭亂建等熱點問題，草案中都未作出具體規(guī)定。

市人大城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護委員會有關負責人昨日對草案進行了解讀，并稱近期可能此召開聽證會，聽取市民的意見建議。從起，市民可登錄本報網(wǎng)站www.cqwb.com.cn留下意見建議。

●物業(yè)條例草案解讀●

開發(fā)商需招標選聘物管

現(xiàn)狀：開發(fā)商開發(fā)房地產(chǎn)項目后，用自己的人在小區(qū)從事物管工作是個普遍現(xiàn)象，包括市內(nèi)幾家知名開發(fā)商，都是自己的物業(yè)公司在經(jīng)營自己開發(fā)的項目。

草案規(guī)定：小區(qū)產(chǎn)生業(yè)主委員會后，將召開業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主委員會再與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同，并移交物業(yè)檔案。提倡業(yè)主通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

如開發(fā)商違反規(guī)定不通過招標或擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)的，高將被處10萬元以下罰款。

一個小區(qū)許一家物管

現(xiàn)狀：今年初，楊家坪天興路社區(qū)佳錦園小區(qū)，出現(xiàn)了身著不同制服的物管人員同時在大門處站崗的怪現(xiàn)象。原因是老物管被業(yè)主罷免后遲遲不肯搬走，新物管得到業(yè)主召喚后又急于上任。

草案規(guī)定：一個物業(yè)管理區(qū)域能由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務。物管公司在物業(yè)管理中侵害了業(yè)主的合法權益，業(yè)主可向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門投訴，主管部門應及時受理，并在受理之日起30日內(nèi)將處理結果回復投訴人。_ueditor_page_break_tag_副標題

開店搞經(jīng)營需鄰居同意

現(xiàn)狀：按摩院、洗衣店、私人賓館在許多小區(qū)里隨處可見，“一樓小賣部、住宅變茶樓”的現(xiàn)象非常普遍。

草案規(guī)定：業(yè)主、使用人將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，必須向工商行政管理部門書面承諾遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定。此外，還要提交住所所在地居民委員會或者業(yè)主委員會出具的有利害關系的業(yè)主同意證明文件。共用設施經(jīng)營收益歸業(yè)主

現(xiàn)狀：小區(qū)的車庫和道路兩旁停滿了車，物管每年收取了大量的停車費，這筆錢的去向如何，該如何使用?許多業(yè)主對此并不清楚明了。

草案規(guī)定：利用物業(yè)共有部分、共用設施進行經(jīng)營，除征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)公司同意外，所獲收益歸業(yè)主共有。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停車場，先滿足業(yè)主的需要;停車位有空余的，才能臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外得單位、個人。

泄露業(yè)主隱私高罰10萬

現(xiàn)狀：很多業(yè)主都有這樣的經(jīng)歷，接收新房后，經(jīng)常接到裝修公司的電話騷擾，卻不知道這些裝修公司是如何得知自己的電話號碼的。而據(jù)裝修公司內(nèi)部人士透露，不少裝修公司是通過物管購買到業(yè)主電話號碼的。

草案規(guī)定：街道辦事處、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員應當妥善保存業(yè)主資料，不得泄露。泄露業(yè)主資料，予以通報，造成嚴重后果的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

物管代收費禁收手續(xù)費

現(xiàn)狀：不少小區(qū)是由物管公司代收水、電、氣、有線電視、垃圾處置等費，這種繳費方式雖然方便了業(yè)主，但卻讓不少物管公司找到了一個向業(yè)主收取手續(xù)費的借口。

草案規(guī)定：物管轄區(qū)內(nèi)，供水、電、氣、通信等相關專業(yè)單位，直接向終用戶收取相關費用，由業(yè)主自己繳納;屬物管公司使用的費用，由物管支付;屬物業(yè)專有部分的費用，由業(yè)主繳納。

水電氣等企業(yè)不能強制物業(yè)公司代收相關費用。物管公司在代收這類費用時，不得收取手續(xù)費。