政策|主管部門宣講新條例 物業(yè)管理已納入社區(qū)管理

為讓市民更加了解將于明天正式實施的新修訂后的《天津市物業(yè)管理條例》，上午，本市國土房管部門聯(lián)合各區(qū)物業(yè)辦在市內(nèi)繁華地帶和眾多居民小區(qū)啟動新條例的宣傳活動。其中，管理部門重點向市民講解了本市將物業(yè)管理納入社區(qū)管理，推出物業(yè)管理聯(lián)席會議制度的內(nèi)容。

據(jù)悉，依照新條例，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當明確部門和人員，負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆等項工作的組織、指導，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。本市在全國率先實行的物業(yè)管理聯(lián)席會議制度將主要協(xié)調(diào)解決下列問題：業(yè)主委員會不依法履行職責的問題;業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織召集，由區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成。

對于人們關(guān)心的維權(quán)問題，管理部門人士表示：業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反新條例的行為，都可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)行政主管部門投訴和舉報。有關(guān)部門受理投訴后，應(yīng)當及時進行調(diào)查、核實并依法作出處理。其中，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。同時，依據(jù)新條例的規(guī)定，政府有關(guān)部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會應(yīng)當支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，不得干預物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常經(jīng)營和服務(wù)活動，不得亂攤派、亂收費。