新都兩名消費(fèi)者在買房時,同時遭遇因不滿合同內(nèi)容提出退房,開發(fā)商卻不予退還定金的事。兩人到省消委投訴,并提出委托省消委打官司向開發(fā)商討說法。終,省消委根據(jù)《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定,與兩人簽訂協(xié)議,支持兩人對該開發(fā)商進(jìn)行訴訟。據(jù)了解,這是去年10月《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修訂實施后,省消委次應(yīng)消費(fèi)者請求,根據(jù)相關(guān)條例對消費(fèi)者提供支持。
購房者:預(yù)付定金,房未買成先被套
7月10日,市民李清(化名)與丈夫來到新都區(qū)天府江南樓盤看中了一款房型,并在“認(rèn)購書”上簽了字,其后支付定金一萬元。8月初,李清在簽訂購房合同時,購房合同內(nèi)容與房產(chǎn)商不能達(dá)成一致。李清想放棄購房,銷售人員告知她,如不簽合同,她所繳納的定金分文不退。無獨(dú)有偶,市民李芳(化名)也在同一開發(fā)商處,遇到類似遭遇。兩人均認(rèn)為,由于自己沒有購房經(jīng)驗,簽認(rèn)購書前也沒有看購房合同,遭遇了霸合同。
對此,天之海實業(yè)有限公司銷售部許經(jīng)理接受本報記者電話采訪時表示:合同是由相關(guān)部門設(shè)定的,并無問題。兩人沒有在約定時間內(nèi)簽購房合同,違約在先。如果對方有異議,可以通過法律程序解決。
消費(fèi)者:簽訂“支持協(xié)議”心里有了底
遭遇相似經(jīng)歷,而屢次與房產(chǎn)商協(xié)商又未果。李清和李芳一前一后來到省消委進(jìn)行投訴。“我們對相關(guān)購房法律不了解,又不知道該怎么維護(hù)自己合法權(quán)益。”省消委建議,兩人應(yīng)通過法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
李清說,法律對于自己來說很陌生,同時因為一場官司打下來將花費(fèi)不少時間,她也很為難。本月初,李清和李芳提出委托省消委向法院提起訴訟。終,省消委與兩人簽訂支持協(xié)議,支持兩人購房糾紛一事,向天之海實業(yè)有限公司提起民事訴訟。李清表示,與消委會簽了協(xié)議以后,覺得心里有了底。
省消委:支持打官司,提醒消費(fèi)者
省消委投訴部主任李曉彬說,《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定:“房地產(chǎn)經(jīng)營者與房屋買受人訂立商品房買賣合同前,以‘誠信金’‘排號費(fèi)’‘預(yù)購訂金’等形式向買受人收取費(fèi)用,收取后買受人改變購買意愿的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全額退還。”李曉彬表示,購房者投訴“預(yù)收款”、“訂金”和“定金”是一個老難題,近期他們已接到數(shù)十起這樣的投訴電話。
李曉彬指出,根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者維權(quán)組織可“支持或者接受消費(fèi)者委托對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為向人民法院提起民事訴訟。”她表示,為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,推動商品房市場的規(guī)范發(fā)展,省消委將支持兩位購房者打這場官司。省消委希望通過支持消費(fèi)者打官司的方式,提醒廣大消費(fèi)者,并警示部分違規(guī)房產(chǎn)商。