“物管”今后叫“物服” 小區(qū)業(yè)主更平等

日前，《云南省人民政府關(guān)于修改(云南省物業(yè)管理規(guī)定)的決定》(以下簡稱《決定》)公布。本次修改，取消了住宅面積與業(yè)主投票權(quán)掛鉤的規(guī)定，并將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。對此，記者昨日走訪了昆明部分小區(qū)物管公司。

《決定》規(guī)定，業(yè)主大會會議可采用集體討論的形式，也可采用書面征求意見的形式，但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主，且占總?cè)藬?shù)過半的業(yè)主參加;業(yè)主大會若決定籌集和使用專項維修資金、修改、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主，且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。 “新《決定》取消了住宅面積與業(yè)主投票權(quán)之間的關(guān)系，現(xiàn)在每個小區(qū)業(yè)主都有相同的投票權(quán)。”綠島家園物管的李主任說。

“修改后的物管條例打破了‘財大氣粗’者的話事權(quán)，讓業(yè)主委員會投票結(jié)果更加公平合理。”天城園林局物管公司海經(jīng)理說，按面積決定投票權(quán)的話，往往會造成業(yè)主民意的偏差，一些住宅面積大的業(yè)主利用手中投票權(quán)的優(yōu)勢使利益傾向自己，而住宅面積小的業(yè)主也能任其擺布。“現(xiàn)在不論是大面積業(yè)主還是小面積業(yè)主都擁有相同的投票權(quán)，業(yè)主委員會的投票結(jié)果更能真實反映整個小區(qū)業(yè)主的普遍意愿。”不過海經(jīng)理也對此規(guī)定提出了質(zhì)疑：“如果一個小區(qū)的公攤面積，即共有部分比較大，會出現(xiàn)占業(yè)主總數(shù)三分之二以上的業(yè)主占有的專有部分，不到建筑物總面積的三分之二，這不符合法律規(guī)定的面積加人數(shù)的決定方式，投票的結(jié)果也無效。”

此外，新《規(guī)定》根據(jù)《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。海經(jīng)理表示，為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)，改變物業(yè)公司的服務(wù)意識觀念，把物業(yè)管理公司改為物業(yè)服務(wù)公司是有好處的。“如果物業(yè)企業(yè)能從實際行動上由‘管理’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;服務(wù)’，真正圍繞業(yè)主的需求展開服務(wù)，物業(yè)糾紛會越來越少，物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系也將越來越融洽。”同時海經(jīng)理說：“‘物管’到‘物服’，不需要相關(guān)部門對物管從業(yè)者的管理和規(guī)范，更有賴于公眾民主法治意識的全面覺醒。目前，物業(yè)企業(yè)已不局限在對房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和公共秩序的維護等活動上，由于業(yè)主對軟環(huán)境方面要求越來越高，‘服務(wù)’也必將是物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。”