地址沔陽大道與錢溝路交匯處[老城區(qū)]
4000070728 轉(zhuǎn) 125#
作為一種可隨時(shí)隨地查詢信息的設(shè)備,手機(jī)已經(jīng)成為實(shí)體門店購物過程中輔助消費(fèi)者購物的重要工具。
有多少人會(huì)在實(shí)體門店購物過程中使用移動(dòng)設(shè)備輔助購物?根據(jù)益普索近針對(duì)消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)研顯示,57%的消費(fèi)者表示經(jīng)常使用移動(dòng)設(shè)備輔助購物。其中,98%的人在到達(dá)商場之前有使用移動(dòng)設(shè)備查詢信息以幫助購物。90%消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備使商場購物更輕松、更方便。手機(jī)信息查詢輔助購物已成為消費(fèi)者實(shí)體門店購物過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
而對(duì)于商場來說,移動(dòng)端可以有效吸引顧客到商場或?qū)嶓w店里來。例如,通過地圖營銷與地理位置查詢讓顧客發(fā)現(xiàn)找到商場或門店;通過優(yōu)惠信息活動(dòng)、產(chǎn)品口碑評(píng)價(jià)與產(chǎn)品介紹可以吸引新老顧客到商場里來。
在購物中,消費(fèi)者如何使用移動(dòng)設(shè)備幫助他們進(jìn)行并完成購物?調(diào)研顯示,查詢/比較價(jià)格(71%)依然是消費(fèi)者經(jīng)常進(jìn)行的移動(dòng)設(shè)備查詢活動(dòng)。其次消費(fèi)者還會(huì)查看商品評(píng)價(jià)介紹,優(yōu)惠活動(dòng),查看品牌種類和通過品牌查找具體位置。對(duì)消費(fèi)者來說,通過在商場實(shí)時(shí)查詢優(yōu)惠信息、商品介紹與評(píng)價(jià),“手機(jī)”已成為方便與影響其購買決策的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
移動(dòng)端已成為實(shí)體零售商營銷必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過手機(jī)查詢相關(guān)信息輔助購物已經(jīng)成為中國消費(fèi)者實(shí)體店購物過程中的一個(gè)習(xí)慣。所以,個(gè)性化的線下體驗(yàn)加上豐富智能的線上功能才是應(yīng)對(duì)未來商業(yè)發(fā)展趨勢的不二法則。
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